Is je DJI drone beschadigd na een crash, blijft de gimbal hangen of lukt het verbinden niet? Repair Service onderzoekt DJI drones en bespreekt welke reparatie nodig is. Vanuit heel Nederland kun je een aanvraag doen en je ondersteunde model opsturen naar ons Repair Center in Vlissingen. Ook klanten uit België en Luxemburg kunnen de verzendprocedure gebruiken. Controleer eerst of jouw toestel in het aanvraagformulier staat en beschrijf de klacht zo precies mogelijk. Na onderzoek ontvang je een prijsopgave; de reparatie begint na jouw akkoord. Liever persoonlijk afgeven? Bekijk onze contactgegevens en openingstijden voordat je langskomt.
De foutmelding of zichtbare schade vertelt niet altijd het hele verhaal. We onderzoeken de oorzaak en samenhang tussen onderdelen.
Na een botsing kunnen armen, behuizing of aansluitingen beschadigd zijn. We beoordelen de zichtbare schade en controleren welke onderdelen hersteld of vervangen moeten worden.
Een scheef beeld, trillende gimbal, foutmelding of beschadigde camera? We onderzoeken de stabilisatie, camera en verbindingen en bespreken een passende reparatie.
Beschadigde propellers of een motor die niet goed draait vragen om controle. Geef aan wat er tijdens de vlucht of crash is gebeurd, zodat we gericht kunnen onderzoeken.
Een accu die niet wordt herkend, niet oplaadt of ongewoon kort meegaat kan verschillende oorzaken hebben. We beoordelen de klacht; niet elk accuprobleem is te repareren.
Bij problemen tussen drone en afstandsbediening kijken we naar de gemelde storing en de combinatie van apparatuur. Vermeld het type controller en eventuele foutcodes.
Problemen na een update of meldingen over sensoren kunnen onderzoek, softwareherstel of kalibratie vragen. We beoordelen welke stappen voor jouw toestel nodig zijn.
Het aanvraagformulier bevat de actuele lijst van ondersteunde modellen, waaronder uitvoeringen uit de Mini-, Air- en Mavic-serie. Ook diverse Avata-, FPV-, Inspire- en Enterprise-modellen staan in de lijst.
Selecteer altijd de exacte uitvoering. Bij oudere drones, zoals een Phantom of een eerste generatie Mavic of Inspire, is ondersteuning niet vanzelfsprekend. Staat jouw model niet in de lijst? Stuur het dan niet op: deze producten worden niet in behandeling genomen.
Voor andere DJI-producten, zoals Osmo, Ronin, controllers of camera’s, geldt eveneens de modellenlijst in het DJI aanvraagformulier.
Je hoeft niet in Zeeland te wonen om een DJI reparatie aan te vragen. Via de aanvraagprocedure kun je vanuit Nederland, België of Luxemburg een verzendlabel ontvangen. Volg de verzendinstructies die je bij jouw aanvraag krijgt.
Let op: DJI-producten met vochtschade worden niet onderzocht of gerepareerd. Ook niet-ondersteunde modellen zijn uitgesloten. Controleer deze voorwaarden vóór verzending.
Wil je je drone persoonlijk brengen? Bekijk het adres, de route en openingstijden van ons Repair Center. Voor een reparatieprijs is onderzoek nodig; een klachtbeschrijving alleen is niet altijd voldoende.
Kies je toestel in het DJI aanvraagformulier en geef de schade, foutmelding en het verloop van de storing door.
Volg de ontvangen verzendinstructies of geef de drone af. Na onderzoek ontvang je een prijsopgave voor de reparatie.
Je beslist over de voorgestelde reparatie. Bij het afwijzen van een rendabele reparatie gelden onderzoek- en afhandelingskosten.
Na akkoord voeren we de afgesproken werkzaamheden en controles uit. Je krijgt informatie over de planning en het ophalen of terugsturen.
De aanvraagpagina vermeldt € 34 onderzoek- en afhandelingskosten als je een rendabele reparatie niet laat uitvoeren. Voor toch ingezonden uitgesloten producten geldt € 14,50 retour- en afhandelingskosten. Lees de volledige actuele voorwaarden vóór je aanvraag.
Het formulier helpt je het model en probleem door te geven. Zo is vóór het opsturen duidelijk of jouw toestel wordt ondersteund.
Je ontvangt een voorstel op basis van de vastgestelde schade. We bespreken werkzaamheden, kosten en planning voordat je akkoord geeft.
Achter de landelijke verzendservice staat ons Repair Center in Vlissingen. Je kunt ook persoonlijk afgeven en ervaringen van klanten lezen.
Ja. Start met het DJI aanvraagformulier en controleer of jouw model wordt ondersteund. De verzendprocedure is ook beschikbaar voor België en Luxemburg. Volg de instructies bij jouw aanvraag.
Nee. Als een reparatie rendabel is maar je deze niet wilt laten uitvoeren, vermeldt de aanvraagpagina € 34 onderzoek- en afhandelingskosten. Lees vooraf ook de overige verzend- en retourvoorwaarden.
Nee. Volgens de aanvraagvoorwaarden worden DJI-producten met vochtschade niet in behandeling genomen of onderzocht. Stuur een drone met vochtschade daarom niet op.
De modellenlijst bepaalt welke producten worden ondersteund. Producten die niet in die lijst staan, worden niet in behandeling genomen. Dit geldt ook als een oudere algemene tekst jouw serie noemt.
De doorlooptijd hangt af van het onderzoek, de schade en de onderdelen. We informeren je over de verwachte planning voor jouw aanvraag. Er is geen vaste reparatietijd die voor elke drone geldt.
Op de DJI aanvraagpagina staat informatie over onderdelen en garantie. Bekijk die voorwaarden en de prijsopgave voor jouw reparatie. Vraag vóór akkoord om uitleg als iets niet duidelijk is.
Controleer je model en begin met een duidelijke beschrijving van het probleem.
